Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (« CGU ») regulan el acceso y el uso del juego MondialMt2 (« el juego ») y del sitio web que lo presenta, editados por MMT2 Tech (« el editor »). Al crear una cuenta o al jugar, reconoces haber leído y aceptado la totalidad de las CGU.

1. Servicio internacional e idioma

El juego es accesible en todo el mundo. Las presentes normas se aplican a todos los jugadores, sea cual sea su país. Los documentos están redactados en francés; en caso de traducción, la versión francesa da fe. El juego se rige por el Derecho francés, sin privar al jugador de las protecciones imperativas aplicables en su país de residencia habitual.

2. Cuenta de juego

• Te comprometes a proporcionar información exacta al crear tu cuenta y a mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, cambia tu contraseña y avisa al soporte sin demora.
• Está prohibido vender, comprar, prestar, compartir o intercambiar una cuenta.
• El editor puede limitar el número de cuentas por persona, por dispositivo o por dirección IP, y rechazar cualquier creación manifiestamente abusiva.

3. Edad mínima y consentimiento parental

El juego no está recomendado para menores de 13 años. Si tienes menos de 16 años, se requiere el consentimiento de un padre, madre o representante legal para crear una cuenta y para cualquier compra. Según tu país, puede aplicarse una edad mínima diferente; te corresponde respetarla. Se invita a los padres a supervisar la actividad de juego y los medios de pago de sus hijos.

4. Normas de conducta

El respeto hacia los demás jugadores es obligatorio. Quedan prohibidos, en particular:

• el acoso, las amenazas y los mensajes de odio, discriminatorios o ilegales;
• el spam, la publicidad no autorizada y la suplantación de identidad (de un jugador o de un miembro del equipo);
• el phishing y cualquier maniobra destinada a obtener las credenciales o los bienes de otro jugador (ingeniería social, sitios falsos, falsos « regalos »);
• incitar a otros jugadores a infringir las presentes CGU.

5. Trampas e integridad del juego

Para garantizar una experiencia justa, quedan estrictamente prohibidos:

• las trampas en todas sus formas: bots, macros, scripts, programas o dispositivos de terceros que otorguen una ventaja;
• la modificación, descompilación o ingeniería inversa del cliente del juego, así como la interceptación o alteración de las comunicaciones entre el cliente y los servidores;
• el uso o la promoción de emuladores de servidor o de copias no autorizadas del juego;
• la explotación deliberada de bugs o de fallos de seguridad — todo bug descubierto debe comunicarse al soporte;
• el RMT: compra o venta de objetos, moneda, servicios o cuentas a cambio de dinero real fuera de los sistemas oficiales del juego.

El editor puede aplicar medidas técnicas de detección de trampas, dentro del respeto de la normativa aplicable.

6. Intercambios entre jugadores

Los sistemas de intercambio integrados en el juego se utilizan bajo tu propia responsabilidad: comprueba siempre el contenido de un intercambio antes de confirmarlo. Los préstamos, donaciones y « ventas de confianza » entre jugadores no están garantizados por el editor: en caso de estafa, de préstamo no devuelto o de intercambio del que te arrepientas, no se debe ninguna restitución de objetos, aunque puedan imponerse sanciones al infractor. Todo intercambio realizado fuera del juego (otras plataformas, dinero real) está prohibido y se rige por el artículo 5.

7. Apodos y contenidos de los jugadores

• Los nombres de cuentas, de personajes y de gremios no deben ser ofensivos, ni engañosos (suplantación del equipo), ni contrarios a la ley; el editor puede renombrar cualquier nombre no conforme.
• Al publicar contenido en el juego (mensajes, nombres, emblemas de gremio…), concedes al editor una licencia gratuita y mundial para mostrarlo y moderarlo en el marco del servicio.
• Los espacios de chat pueden ser moderados y los mensajes pueden registrarse temporalmente con fines de moderación y seguridad.

8. Sanciones

En caso de incumplimiento, el editor puede aplicar, a su discreción y según la gravedad: una advertencia, el silenciamiento del chat (mute), la retirada de objetos obtenidos de forma irregular, una suspensión temporal o un baneo definitivo, sin reembolso de las eventuales compras. Crear una nueva cuenta para eludir una sanción está prohibido y conlleva el baneo de la nueva cuenta.

9. Objetos y moneda virtuales

Los objetos, monedas y personajes virtuales no tienen ningún valor monetario real, no son convertibles en dinero y se te conceden en forma de licencia de uso personal, intransferible fuera de los sistemas del juego. Siguen siendo propiedad del editor, que puede modificarlos, reequilibrarlos o eliminarlos según las necesidades del juego, sin indemnización.

10. Objetos con contenido aleatorio

Algunos objetos (cofres, llaves, invocaciones…) pueden tener un contenido aleatorio. Cuando se ofrecen tales objetos, las probabilidades de obtención de las recompensas pueden consultarse en el juego o en una página dedicada. Estos mecanismos no dan derecho a ninguna ganancia en dinero real y no constituyen un juego de azar con dinero.

11. Compras y pagos

El juego es gratuito; podrán proponerse compras opcionales. Los precios se indican con todos los impuestos incluidos. Los pagos efectuados a través de Google Play o de la App Store son gestionados por dichas plataformas y están sujetos a sus condiciones. Las compras realizadas por un menor requieren el consentimiento de su representante legal, que supervisa el medio de pago utilizado. Las compras realizadas directamente en el sitio web (PayPal, transferencia bancaria) son gestionadas por el editor; la moneda comprada se abona en tu cuenta de juego.

12. Reembolsos

Los objetos y monedas virtuales son contenido digital suministrado de forma inmediata. Al solicitar su entrega instantánea, aceptas la ejecución inmediata y renuncias a tu derecho de desistimiento una vez suministrado el contenido: por tanto, estas compras no son reembolsables.

• Las compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones se rigen por la política de reembolso de la plataforma (Google/Apple).
• No se debe ningún reembolso en caso de baneo o de pérdida de objetos ligada a la fase de beta.
• Los derechos de consumo imperativos de tu país de residencia siguen siendo aplicables, con independencia de las cláusulas anteriores.

13. Eventos, clasificaciones y recompensas

El editor puede organizar eventos, concursos y clasificaciones, y modificar, suspender o cancelar sus modalidades y recompensas, en particular en caso de problema técnico o de fraude. Hacer trampas en un evento o en una clasificación conlleva la descalificación y la pérdida de las recompensas asociadas. Las recompensas de preinscripción a la beta se atribuyen a las cuentas validadas en el momento del lanzamiento; son personales, no intercambiables y sin valor monetario.

14. Cuentas inactivas

Tras un largo periodo de inactividad (al menos 12 meses consecutivos), el editor puede eliminar una cuenta y los datos asociados, previo aviso enviado a la dirección de correo electrónico de la cuenta. Durante la fase de beta, las cuentas y el progreso pueden reiniciarse sin previo aviso (artículo 18).

15. Difusión y creación de contenido

Estás autorizado a difundir capturas, vídeos y directos del juego (YouTube, Twitch, TikTok…), incluso monetizados en el marco de los programas estándar de esas plataformas, siempre que no des a entender una afiliación oficial con el editor y respetes las presentes CGU. El editor puede solicitar la retirada de cualquier contenido que perjudique al juego o a terceros.

16. Soporte y reclamaciones

Para cualquier ayuda (bug, problema de cuenta, pregunta) o para denunciar a un jugador, contáctanos:

• a través del Discord oficial (lo más rápido);
• por correo electrónico a [email protected].

Las solicitudes se tramitan en la medida de lo posible y en un plazo razonable.

17. Propiedad intelectual

El conjunto de los contenidos propios del juego y del sitio (textos, elementos visuales creados, logotipo MondialMt2) está protegido. Se te concede una licencia limitada, personal e intransferible para jugar. Las marcas y elementos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares; este proyecto es independiente y no está afiliado oficialmente a dichos terceros.

18. Disponibilidad del servicio y fase de beta

El juego se proporciona « tal cual ». Pueden producirse mantenimientos, actualizaciones o interrupciones. Durante la beta, es posible que haya bugs y el progreso (cuentas, objetos, niveles) puede ser reiniciado en cualquier momento. El editor puede hacer evolucionar el servicio, y puede ponerle fin definitivamente mediante un preaviso razonable comunicado en el juego o en el sitio web; el fin del servicio conlleva la extinción de las licencias sobre los contenidos virtuales.

MondialMt2 ofrece dos servidores: Royal (servidor principal) y Orion (servidor de prueba beta). Cada servidor tiene sus propias cuentas, personajes, clasificaciones y tienda. En Orion, las cuentas, los objetos y los niveles pueden restablecerse en cualquier momento y sin previo aviso.

19. Limitación de responsabilidad y fuerza mayor

Dentro de los límites permitidos por la ley, el editor no podrá ser considerado responsable de las interrupciones del servicio, pérdidas de datos o daños indirectos, ni de los incumplimientos debidos a un caso de fuerza mayor (avería grave, catástrofe, ciberataque de gran magnitud…). Ninguna cláusula limita la responsabilidad en caso de culpa grave ni en los casos en que la ley lo prohíba.

20. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad y cookies.

Si aceptaste recibir nuestros e-mails promocionales (casilla opcional al registrarte), puedes darte de baja en cualquier momento, de forma gratuita y sin dar ninguna razón: mediante el enlace «Darme de baja de los e-mails promocionales» que aparece al final de cada e-mail promocional, o escribiéndonos a [email protected]. Darse de baja no afecta a los e-mails esenciales para tu cuenta (activación, seguridad).

21. Modificación de las CGU

Las CGU pueden modificarse en cualquier momento. Los jugadores son informados de los cambios importantes; la fecha de actualización figura en la parte superior de la página. La continuación del uso equivale a la aceptación.

22. Resolución y cesión

Puedes dejar de utilizar el juego y solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento; la resolución conlleva la pérdida de los contenidos virtuales asociados. El editor puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU. El editor puede ceder el servicio y las presentes CGU a un tercero, siempre que ello no reduzca los derechos de los jugadores.

23. Derecho aplicable, mediación y litigios

Las CGU se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa a través del soporte. Si se ofrecen compras, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (sus datos de contacto se añadirán aquí una vez finalizada la creación de la empresa); un consumidor de la Unión Europea también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Si una cláusula de las presentes CGU es declarada nula, las demás seguirán siendo aplicables. A falta de acuerdo amistoso, los tribunales competentes se determinarán según las normas aplicables, sin perjuicio de los derechos del consumidor en su país.

24. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU: [email protected].