Algemene Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden ("AGV") regelen de toegang tot en het gebruik van het spel MondialMt2 ("het spel") en de website die het presenteert, uitgegeven door MMT2 Tech ("de uitgever"). Door een account aan te maken of te spelen, erken je dat je de AGV volledig hebt gelezen en aanvaard.

1. Internationale dienst & taal

Het spel is overal ter wereld toegankelijk. Deze regels gelden voor alle spelers, ongeacht hun land. De documenten zijn opgesteld in het Frans; in geval van vertaling is de Franse versie rechtsgeldig. Het spel valt onder het Franse recht, zonder de speler de dwingende bescherming te ontnemen die van toepassing is in het land waar hij of zij gewoonlijk verblijft.

2. Spelaccount

• Je verbindt je ertoe juiste gegevens te verstrekken bij het aanmaken van je account en deze up-to-date te houden.
• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Vermoed je dat je account is gecompromitteerd, wijzig dan je wachtwoord en waarschuw onmiddellijk de support.
• Het is verboden een account te verkopen, te kopen, uit te lenen, te delen of te ruilen.
• De uitgever kan het aantal accounts beperken per persoon, per apparaat of per IP-adres, en elke aanmaak weigeren die duidelijk misbruik vormt.

3. Minimumleeftijd & ouderlijke toestemming

Het spel wordt afgeraden voor kinderen jonger dan 13 jaar. Ben je jonger dan 16 jaar, dan is de toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist om een account aan te maken en voor elke aankoop. Afhankelijk van je land kan een andere minimumleeftijd gelden; het is aan jou om die na te leven. Ouders wordt gevraagd toezicht te houden op het speelgedrag en de betaalmiddelen van hun kinderen.

4. Gedragsregels

Respect voor andere spelers is verplicht. Verboden zijn onder meer:

• pesterijen, bedreigingen en haatdragende, discriminerende of illegale uitlatingen;
• spam, ongeoorloofde reclame en identiteitsfraude (als speler of als teamlid);
• phishing en elke poging om de inloggegevens of bezittingen van een andere speler te bemachtigen (social engineering, valse websites, valse "cadeaus");
• het aanzetten van andere spelers tot het overtreden van deze AGV.

5. Valsspelen & integriteit van het spel

Om een eerlijke spelervaring te garanderen, is het volgende strikt verboden:

• valsspelen in al zijn vormen: bots, macro's, scripts en software of hardware van derden die een voordeel opleveren;
• het wijzigen, decompileren of reverse-engineeren van de gameclient, evenals het onderscheppen of manipuleren van het verkeer tussen de client en de servers;
• het gebruiken of promoten van serveremulators of ongeautoriseerde kopieën van het spel;
• het opzettelijk misbruiken van bugs of kwetsbaarheden — elke ontdekte bug moet aan de support worden gemeld;
• RMT: het kopen of verkopen van voorwerpen, valuta, diensten of accounts voor echt geld buiten de officiële systemen van het spel om.

De uitgever kan technische maatregelen inzetten om valsspelen op te sporen, met inachtneming van de toepasselijke regelgeving.

6. Handel tussen spelers

De in het spel ingebouwde ruilsystemen gebruik je op eigen risico: controleer altijd de inhoud van een ruil voordat je die bevestigt. Leningen, schenkingen en "verkopen op vertrouwen" tussen spelers worden niet gegarandeerd door de uitgever: bij oplichting, een niet-teruggegeven lening of een ruil waar je spijt van hebt, worden geen voorwerpen teruggegeven, ook al kunnen er sancties tegen de dader worden uitgesproken. Elke ruil buiten het spel om (andere platforms, echt geld) is verboden en valt onder artikel 5.

7. Nicknames & content van spelers

• Namen van accounts, personages en gildes mogen niet beledigend of misleidend zijn (zich voordoen als het team), noch in strijd met de wet; de uitgever kan elke niet-conforme naam hernoemen.
• Door content in het spel te publiceren (berichten, namen, gilde-emblemen…), verleen je de uitgever een gratis en wereldwijde licentie om deze in het kader van de dienst weer te geven en te modereren.
• De chatruimtes kunnen worden gemodereerd en berichten kunnen tijdelijk worden opgeslagen voor moderatie- en veiligheidsdoeleinden.

8. Sancties

Bij een overtreding kan de uitgever, naar eigen inzicht en afhankelijk van de ernst, de volgende maatregelen toepassen: een waarschuwing, het afsluiten van de chat (mute), het intrekken van onrechtmatig verkregen voorwerpen, een tijdelijke schorsing of een definitieve ban, zonder terugbetaling van eventuele aankopen. Een nieuw account aanmaken om een sanctie te omzeilen is verboden en leidt tot de ban van het nieuwe account.

9. Virtuele voorwerpen & valuta

Virtuele voorwerpen, valuta en personages hebben geen enkele reële geldwaarde, zijn niet inwisselbaar voor geld en worden je verleend in de vorm van een persoonlijke gebruikslicentie, die buiten de systemen van het spel niet overdraagbaar is. Ze blijven eigendom van de uitgever, die ze voor de behoeften van het spel kan wijzigen, herbalanceren of verwijderen, zonder vergoeding.

10. Voorwerpen met willekeurige inhoud

Sommige voorwerpen (kisten, sleutels, summons…) kunnen een willekeurige inhoud hebben. Wanneer dergelijke voorwerpen worden aangeboden, zijn de dropkansen van de beloningen te raadplegen in het spel of op een speciale pagina. Deze mechanismen geven geen enkel recht op winst in echt geld en vormen geen kansspel.

11. Aankopen & betalingen

Het spel is gratis; er kunnen optionele aankopen worden aangeboden. De prijzen zijn inclusief alle belastingen. Betalingen via Google Play of de App Store worden door deze platforms afgehandeld en vallen onder hun voorwaarden. Aankopen door een minderjarige vereisen de toestemming van zijn of haar wettelijk vertegenwoordiger, die toezicht houdt op het gebruikte betaalmiddel. Aankopen die rechtstreeks op de website worden gedaan (PayPal, bankoverschrijving) worden door de uitgever afgehandeld; de gekochte valuta wordt op je spelaccount bijgeschreven.

12. Terugbetalingen

Virtuele voorwerpen en valuta zijn digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd. Door om directe levering te vragen, stem je in met de onmiddellijke uitvoering en doe je afstand van je herroepingsrecht zodra de inhoud is geleverd: deze aankopen zijn dus niet terugbetaalbaar.

• Aankopen via een appwinkel volgen het terugbetalingsbeleid van het platform (Google/Apple).
• Er is geen terugbetaling verschuldigd bij een ban of bij verlies van voorwerpen als gevolg van de bètafase.
• De dwingende consumentenrechten van je land van verblijf blijven van toepassing, ongeacht de bovenstaande bepalingen.

13. Evenementen, ranglijsten & beloningen

De uitgever kan evenementen, wedstrijden en ranglijsten organiseren en de voorwaarden en beloningen daarvan wijzigen, opschorten of annuleren, met name bij een technisch probleem of fraude. Valsspelen bij een evenement of in een ranglijst leidt tot diskwalificatie en het verlies van de bijbehorende beloningen. De beloningen voor de bèta-voorregistratie worden bij de lancering toegekend aan gevalideerde accounts; ze zijn persoonlijk, niet-inwisselbaar en zonder geldwaarde.

14. Inactieve accounts

Na een lange periode van inactiviteit (ten minste 12 opeenvolgende maanden) kan de uitgever een account en de bijbehorende gegevens verwijderen, na een voorafgaande kennisgeving aan het e-mailadres van het account. Tijdens de bètafase kunnen accounts en voortgang zonder voorafgaande kennisgeving worden gereset (artikel 18).

15. Streamen & contentcreatie

Het is je toegestaan screenshots, video's en livestreams van het spel te publiceren (YouTube, Twitch, TikTok…), ook gemonetiseerd binnen de standaardprogramma's van deze platforms, op voorwaarde dat je geen officiële band met de uitgever suggereert en deze AGV naleeft. De uitgever kan om de verwijdering vragen van content die het spel of derden schaadt.

16. Support & klachten

Voor hulp (een bug, een accountprobleem, een vraag) of om een speler te melden, neem contact met ons op:

• via de officiële Discord (het snelst);
• per e-mail via [email protected].

Verzoeken worden zo goed mogelijk en binnen een redelijke termijn behandeld.

17. Intellectuele eigendom

Alle eigen inhoud van het spel en de website (teksten, gemaakte beelden, het logo MondialMt2) is beschermd. Je krijgt een beperkte, persoonlijke en niet-overdraagbare licentie om te spelen. Merken en elementen die aan derden toebehoren, blijven eigendom van hun respectieve houders; dit project is onafhankelijk en niet officieel verbonden aan deze derden.

18. Beschikbaarheid van de dienst & bètafase

Het spel wordt geleverd "zoals het is". Onderhoud, updates of onderbrekingen kunnen zich voordoen. Tijdens de bèta zijn bugs mogelijk en kan de voortgang (accounts, voorwerpen, levels) op elk moment worden gereset. De uitgever kan de dienst laten evolueren en kan deze definitief beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, aangekondigd in het spel of op de website; het einde van de dienst leidt tot het vervallen van de licenties op de virtuele content.

MondialMt2 biedt twee servers: Royal (hoofdserver) en Orion (bètatestserver). Elke server heeft eigen accounts, personages, ranglijsten en winkel. Op Orion kunnen accounts, voorwerpen en levels op elk moment en zonder waarschuwing worden gereset.

19. Beperking van aansprakelijkheid & overmacht

Voor zover wettelijk toegestaan kan de uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen van de dienst, gegevensverlies of indirecte schade, noch voor tekortkomingen als gevolg van overmacht (een grote storing, een ramp, een grootschalige cyberaanval…). Geen enkele bepaling beperkt de aansprakelijkheid bij grove schuld of in de gevallen waarin de wet dit verbiedt.

20. Persoonsgegevens

De verwerking van je gegevens wordt beschreven in ons Privacy- & cookiebeleid.

Als je hebt ingestemd met het ontvangen van onze promotionele e-mails (optioneel vinkje bij de aanmelding), kun je je op elk moment uitschrijven, gratis en zonder opgave van reden: via de link "Uitschrijven" onderaan elke promotionele e-mail, of door ons te schrijven op [email protected]. Uitschrijven heeft geen invloed op e-mails die essentieel zijn voor je account (activatie, beveiliging).

21. Wijziging van de AGV

De AGV kunnen op elk moment worden gewijzigd. Spelers worden op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen; de datum van de laatste update staat bovenaan de pagina. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

22. Beëindiging & overdracht

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van het spel en de verwijdering van je account aanvragen; beëindiging leidt tot het verlies van de bijbehorende virtuele content. De uitgever kan een account schorsen of sluiten bij een schending van deze AGV. De uitgever kan de dienst en deze AGV overdragen aan een derde, mits de rechten van de spelers daardoor niet worden beperkt.

23. Toepasselijk recht, bemiddeling & geschillen

De AGV vallen onder het Franse recht. Bij een geschil wordt eerst via de support naar een minnelijke oplossing gezocht. Als er aankopen worden aangeboden, kan de consument gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar (zijn contactgegevens worden hier toegevoegd zodra de oprichting van de onderneming is voltooid); een consument in de Europese Unie kan ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie. Wordt een bepaling van deze AGV nietig verklaard, dan blijven de overige bepalingen van toepassing. Wordt geen minnelijke overeenstemming bereikt, dan worden de bevoegde rechtbanken bepaald volgens de toepasselijke regels, onverminderd de rechten van de consument in zijn of haar land.

24. Contact

Voor vragen over deze AGV: [email protected].